Правила доната

1. Что вы покупаете

• За деньги в Игре продаются только виртуальные товары и услуги: образы героя, игровые предметы и другие внутриигровые возможности (далее — «Товары»).
• Товары существуют только внутри Игры, не являются деньгами или имуществом, не обмениваются на деньги и не передаются за пределы Игры.
• Товар привязан к аккаунту, с которого куплен.

2. Оплата и выдача

• Оплату принимает платёжный сервис Stripe; данные карты обрабатывает он, к нам они не попадают.
• Товар выдаётся в Игре сразу после подтверждения платежа. С этого момента услуга считается оказанной в полном объёме.
• Цена указывается перед оплатой. Мы можем менять цены и состав Товаров; на уже оплаченные покупки это не влияет.

3. Возврат средств

• Средства, уплаченные за Товары, не возвращаются: Товар выдаётся сразу и не может быть «возвращён» после использования.
• Исключение — случаи, прямо предусмотренные законом, а также ошибка с нашей стороны: оплата прошла, а Товар не выдан, или списание прошло дважды. Напишите нам в течение 14 дней с даты оплаты, указав имя героя, дату и сумму, — мы выдадим Товар или вернём деньги.
• Если банк по вашему запросу вернул платёж (возврат или оспаривание — chargeback), выданный за него Товар забирается из Игры.

4. Блокировка аккаунта

Если аккаунт заблокирован за нарушение правил Игры (читы, боты, мошенничество, оскорбления, продажа аккаунтов), стоимость купленных Товаров не возвращается.

5. Несовершеннолетние

Если вам меньше 18 лет, совершайте покупки только с разрешения родителей или законных представителей.

6. Связь с нами

Вопросы об оплате и Товарах — через наш Discord (кнопка «Discord» внизу страницы и в игре) или форму «Помощь → Написать в поддержку».

7. Изменения

Мы можем обновлять эти правила. Дата последней редакции указана вверху страницы; к покупке применяется редакция, действовавшая в момент оплаты.